Instytut Gallupa od ponad pięciu dekad prowadzi badania wśród setek tysięcy firm i milionów ludzi na całym świecie.  W badaniu zaangażowania, znanym pod nazwą Q12 do dziś wzięło udział ponad 27 milionów pracowników. Gallup, analizując poziom zaangażowania w firmach plasujących się w top quartile (tq) względem tych z bottom quartile (bq) i odnosząc je do kluczowych parametrów biznesowych odkrył, że najlepsze firmy (tq) mają o:

– 10% wyższe oceny klientów (poziom zadowolenia i lojalności)

– 22% wyższe zyski

– 21% wyższą produktywność

– 25% niższy turnover (w firmach o wysokim i o 65% w firmach o niskim turnover)

– 37% mniej wypadków w pracy

– 41% mniej braków jakościowych

– 37% niższą absencję

Czy takie fakty można zignorować?

Jeśli zaangażowanie (engagement) w Twojej firmie jest uważane za problem wyłącznie HR-u i jako takie nie ma miejsca w strategicznym planie biznesowym, może warto zastanowić się nad tym raz jeszcze?