Coaching Mocnych Stron. Jak odkryć talent – Case 1
Duża międzynarodowa firma przeprowadza raz na rok proces oceny potencjału liderskiego. Proces ten odbywa się niezależnie od innych procesów HR. Pod uwagę brani są pracownicy o określonej pozycji w strukturze (ok. 15% całej populacji). W ocenie brane są pod uwagę kluczowe dla tej firmy mierniki talentu przywódczego, w tym potencjał intelektualny mierzony stopniem skomplikowania podejmowanych zadań, zarządzania relacjami oraz wewnętrzną motywacją do zdobywania. Ocena potencjału odbywa się w formie dyskusji na podstawie ewidencji dokonań. Wszystko ocenia odpowiednio dobrane grono uprawnionych menadżerów wyższego stopnia. Kluczową rolę w całym procesie odgrywa bezpośredni menadżer. Ocena, choć odnosi się do wzorca. ma charakter relatywny. HR wspiera i facilituje proces. Po zakończeniu procesu menadżer komunikuje rezultat zainteresowanemu, dzieląc się pełnym feedbackiem uzyskanym w procesie. Formalny program HIPO nie funkcjonuje. Wiadomo natomiast, że wysoka ocena otwiera drzwi do rozwoju (prestiżowych szkoleń, uwagi ze strony wysokiej rangi menadżerów, mentoringu, coachingu, ciekawych projektów czy wreszcie awansu). To, jak talent może się rozwinąć, jest formułowane w indywidualnym planie rozwojowym ustalanym w dwustronnym procesie.
| Plusy | Minusy |
| + jednoznaczny (oddzielony od innych, przejrzysty) | – jest dodatkowym, dość czasochłonnym procesem |
| + relatywny i skalibrowany przez zespół menadżerów | – ryzyko złej oceny w związku z ograniczoną znajomością ocenianego (na podstawie jednostkowych zdarzeń, jeśli dobór grupy oceniającej nie jest zbyt adekwatny) |
| + łatwy do przeprowadzenia | |
| + przejrzysta komunikacja | – efekt podciętych skrzydeł i rozczarowania obniżający czasowo lub trwale motywację („czyli uważają, że na nic więcej mnie nie stać”) |
| + indywidualny plan rozwojowy dobrany do konkretnej osoby i konkretnych planów organizacji związanych z ta osobą – elastyczny i dostosowany | – wymaga bardzo dojrzałej postawy menadżera, który ma wesprzeć rozwój (nie zawsze tak jest) |